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Titre
Text copied to clipboard!Ingénieur de service technique
Description
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Nous recherchons un Ingénieur de service technique passionné et compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de l'installation, de la maintenance et de la réparation des équipements techniques, tout en fournissant un support client de haute qualité. Ce rôle exige une expertise technique approfondie, une capacité à diagnostiquer rapidement les problèmes et à proposer des solutions efficaces. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement et de production pour assurer la satisfaction client et la performance optimale des systèmes. En tant qu'Ingénieur de service technique, vous serez également chargé de former les utilisateurs finaux et de documenter les interventions techniques. Ce poste offre une opportunité unique de contribuer à l'innovation et à l'amélioration continue des services techniques au sein de notre entreprise.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Installer, configurer et entretenir les équipements techniques.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement.
- Fournir un support technique aux clients et aux utilisateurs finaux.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les produits et services.
- Documenter les interventions et rédiger des rapports techniques.
- Former les utilisateurs sur l'utilisation et la maintenance des équipements.
- Assurer la conformité aux normes de sécurité et de qualité.
- Participer à la mise à jour des procédures techniques.
- Gérer les interventions sur site et à distance.
- Suivre les évolutions technologiques dans le domaine concerné.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en ingénierie, électronique, informatique ou domaine similaire.
- Expérience confirmée en support technique ou maintenance.
- Connaissance approfondie des systèmes et équipements techniques.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes.
- Excellentes compétences en communication et relation client.
- Autonomie et sens de l'organisation.
- Maîtrise des outils informatiques et logiciels de diagnostic.
- Disponibilité pour déplacements fréquents.
- Bonne gestion du stress et des priorités.
- Maîtrise du français, la connaissance d'autres langues est un plus.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en maintenance d'équipements techniques ?
- Comment gérez-vous une situation de panne critique chez un client ?
- Pouvez-vous décrire une intervention technique complexe que vous avez réalisée ?
- Comment assurez-vous la satisfaction client dans votre travail ?
- Quelles certifications techniques possédez-vous ?
- Comment restez-vous informé des nouveautés technologiques ?
- Êtes-vous disponible pour des déplacements fréquents ?
- Comment documentez-vous vos interventions techniques ?
- Quelle est votre expérience en formation des utilisateurs ?
- Comment gérez-vous le travail en équipe dans un contexte technique ?
